Het leuke en indrukwekkende avontuur om een klantgedreven bedrijf te worden
Tegenwoordig zijn klanten beter geïnformeerd dan ooit tevoren. Ze kunnen immers overal op internet expertinformatie vinden. Ook zijn ze gewend om vragen te stellen via verschillende kanalen (social media, WhatsApp, telefoon of e-mail). Wist je dat 75% van de jongere generatie liever de mogelijkheid om te praten zou verliezen dan de mogelijkheid om te typen, en wat de verwachte responstijd per kanaal is?
Bijvoorbeeld, meer dan 80% van de klanten verwacht binnen 24 uur een reactie op het e-mailkanaal. Dus het klantcontact begint met het kennen van je klant.
Maar de belangrijkste vraag is: hoe presteert jouw bedrijf als je kijkt naar deze klantverwachtingen? Hoe krijg je je bedrijf zover dat het deze verwachtingen kan waarmaken en overtreffen? Hoe kunnen we ervoor zorgen dat iedereen in jouw bedrijf samenwerkt rond de klant?
Dit zijn de typische vragen die wij snel en op een leuke manier beantwoorden en oplossen! Laat de software niet werken, maar laat de software voor jou werken.
Andere Diensten
Setup
Denk groots, begin klein met onze 5-daagse snelle implementatie.
Of bepaal je eigen aantal sprints om je backlog weg te werken.
Support
Krijg on-demand Salesforce-ondersteuning om je klantenplatform te versterken. Blijf vooruitgaan, stap voor stap, met elke verbetering.
Training
Vergroot de adoptie door gebruikers met op maat gemaakte trainingen voor je team, of ontwikkel interne beheervaardigheden met een Salesforce Administrator-training.
Optimalisatie van licentiekosten
Ontgrendel het volledige potentieel van je Salesforce-investering en optimaliseer tegelijkertijd de kosten.
Advies & Ontwerp
Stem je bedrijfsdoelen en CRM-strategie af op de eindeloze mogelijkheden van Salesforce.
Detachering
Een Salesforce-team beweegt mee met vragen uit de markt en technologische innovaties. Wij helpen jouw team om altijd te blijven innoveren.
Let’s meet
Benieuwd naar wat wij voor jou kunnen betekenen? Of onze uitstekende uitbestedingstarieven?