Dashboarding

Breng het servicemanagementteam in actie met slechts één handeling…

Inzichten

Na de succesvolle lancering van omnichannel voor een nieuw callcenter, is de volgende stap het opzetten van dashboards voor het managementteam. Met de juiste inzichten kan het management de juiste beslissingen nemen.

Salesforce Labs biedt een vooraf geconfigureerd Service Cloud Dashboard-pakket dat je gratis kunt installeren. Deze dashboards geven je leidinggevenden, servicemanagers, agenten en andere teamleden bruikbare inzichten in prestaties en de klantervaring.

Hoogtepunten

1. Vier vooraf geconfigureerde dashboards om supportteams te helpen voortgang bij te houden.

2. Aanpasbare componenten waarmee je unieke doelen en statistieken kunt toevoegen.

3. Dashboards zijn direct klaar voor gebruik zodra je ze downloadt.

Volg deze link om te downloaden!

Let’s meet

Benieuwd naar wat wij voor jou kunnen betekenen? Of onze uitstekende uitbestedingsrate?

Plan een meeting