Wat is het Agentforce Maturity Model?
Agentforce is de AI-laag bovenop Salesforce die je serviceteam écht slimmer laat werken. Minder klikken, meer inzicht, snellere afhandeling — zonder extra tools.
Maar… waar begin je? Daarvoor is er het Agentforce Maturity Model: een helder groeipad van MVP tot volledige AI-integratie, afgestemd op jouw organisatie.
De vier groeistadia:
- Starter: MVP live zetten, simpele flows automatiseren, basisdataintegratie
- Basic: Brede uitrol Agentforce, eerste AI-automatiseringen, functioneel beheer
- Intermediate: Cross-functioneel gebruik, inzichten combineren, meerdere AI-cases actief
- Boss: Volledige AI-integratie, 360° klantbeeld, real-time service, PVA’s
Waarom Agentforce nú activeren?
- Je betaalt al voor Salesforce. Haal er meer uit.
- Je klant verwacht persoonlijke, snelle service.
- Je concurrent is ook bezig met AI-gedreven optimalisatie.
Nieuwsgierig naar wat er mogelijk is?
Neem contact op met 2ManyDigits voor een quickscan.
Agentforce Maturity – Visueel overzicht
Waar staat jouw organisatie?
De meeste bedrijven denken dat ze “wel aardig onderweg zijn” met AI — maar missen vaak 70% van de waarde die al in hun Salesforce-licentie zit.
Met het Agentforce Maturity Model zie je precies waar je nú staat, en wat je volgende stap is.