Jan van As x 2ManyDigits

Versevishandel Jan van As, gevestigd in Amsterdam sinds 1949, staat bekend om zijn hoogwaardige vis en schaaldieren. Als een van de grootste leveranciers in Nederland zet het bedrijf zich in voor duurzaamheid en innovatie. Onder leiding van Jan Gerard de Graaf, Commercieel Directeur sinds 2023, richt Jan van As zich nu ook op het versterken van zijn verkoopstrategieën. Specifieke doelen zijn onder meer het verbeteren van efficiëntie en klanttevredenheid door de implementatie van Salesforce als CRM-oplossing. Deze stap onderstreept de ambitie van Jan van As voor groei en operationele uitmuntendheid, voortbouwend op hun traditie van kwaliteit en service.

De rol van 2ManyDigits

2ManyDigits, met een bewezen staat van dienst in Salesforce-implementaties, werd geselecteerd als partner om deze transformatie te leiden. Ons doel was om met Salesforce een systeem te creëren dat niet alleen interne processen verbetert, maar ook een 360-graden klantbeeld biedt, wat leidt tot een verhoogde klanttevredenheid.

De Aanpak

Binnen een strakke tijdslijn van 4 weken hebben we gekozen voor een gefaseerde implementatieaanpak. Tijdens de kickoff-sessie brachten we de specifieke behoeften van Jan van As in kaart en vertaalden deze naar een gedetailleerde roadmap. De samenwerking was intensief, waarbij Jan van As nauw betrokken was bij elke stap, van het definiëren van user stories tot het accepteren van opgeleverde functionaliteiten.

Resultaten

• Basisconfiguratie van Salesforce: Een volledig geconfigureerd Salesforce-platform, afgestemd op de unieke behoeften van Jan van As, inclusief geïntegreerde e-mail- en agenda-functionaliteiten met Outlook.
• Sales Cloud CRM: Een solide basis voor het beheren van leads, accounts, contacten en kansen, allemaal binnen het Salesforce-platform.
• Efficiëntieverbetering en informatiecentralisatie: Dankzij het nieuwe systeem is informatie eenvoudig toegankelijk, wat tijd bespaart en de productiviteit verhoogt.
• Klanttevredenheid en operationele uitmuntendheid: Door een 360-graden klantbeeld te creëren en naadloze interne samenwerking te faciliteren, heeft Jan van As zijn klantenservice naar een hoger niveau getild.
• Medewerkerstevredenheid: Medewerkers van Jan van As zijn nu beter uitgerust en kunnen zich meer richten op het creëren van waarde voor klanten.

Jan van As’ Ervaring

Jan Gerard de Graaf, Commercial Director bij Jan van As, benadrukt de positieve impact van de Salesforce-implementatie:
“De samenwerking met 2ManyDigits was van onschatbare waarde. Hun expertise, gecombineerd met een praktische aanpak, heeft ons geholpen onze doelen te bereiken. We zien nu al de voordelen van het nieuwe systeem. We hebben de ROI in onze dagelijkse werkzaamheden snel kunnen realiseren! Bovendien heeft dit ook bijgedragen aan de tevredenheid van onze klanten en medewerkers.”